to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara İstanbul Yolu üzerindeki Enza Home mağazasından almış olduğumuz çocuk odası takımının çalışma masasında, daha ilk gün kurulum sırasında montaj hatası yaşadık. Masanın ayağını takarken yuvasını yanlış deldiklerini montaj ekibi de söyledi ve tekrar vidalama yaptılar. Bu işlem sonrası ayağın yuvası genişledi, ayak sürekli oynar hale geldi ve masa stabil durmamaya başladı.
İlk 3 gün içinde mağazaya durumu ilettik, gelip bakacaklarını söylediler ancak üzerinden yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen sorunumuz çözülmedi. Bir kez arayan bir ekip oldu, o gün evde olmadığımızı söyledim, tekrar randevu için aranacağımız belirtildi fakat sonrasında ne arayan oldu ne de gelen. İki üç kez daha mağazaya gidip durumu anlattım, her seferinde “ararlar” denmesine rağmen kimse dönüş yapmadı.
Şu anda çalışma masasının ayağı sık sık yerinden çıkıyor, çocuk ders çalışırken masa sallanıyor ve düşme riski oluşturuyor, hem çocuğum mağdur oluyor hem de eşim bu durumdan çok yoruldu. Ürünü aldığımız ilk günden beri bu sorunla uğraşıyoruz.
Enza Home’un, montaj hatasından kaynaklanan bu problemi hiçbir ücret talep etmeden çözmesini talep ediyorum. Çalışma masasının ayağının ve genişleyen yuvasının ücretsiz şekilde tamir edilmesini ya da gerekiyorsa parçanın tamamen ücretsiz olarak değiştirilmesini istiyorum.
Ankara Siteler’de bulunan Butik Mobilya mağazasından 22 Eylül tarihinde çocuk odası takımı siparişi verdik. Bize ürünlerin 40 ila 60 gün içerisinde teslim edilip kurulacağı söylendi ancak bu süre dolmasına rağmen teslimat yapılmadı ve herhangi bir kurulum gerçekleşmedi. Teslimat tarihi her seferind...
Butik Ankara siteler mağazasından temmuz ayında çocuk odası takımı satın aldık. Ürünü 2 ay sonra gelip kurudular mağdur etmeye buradan başladılar. Ürün oturduğumuz eve kuruldu tabii ki birkaç parçası hasarlı ürünler düzgün montaj edilmediğinden sürekli sallanır halde kuruldu. Geçen ay evimi taşımak ...
Kasım ayının sonunda Ankara Siteler bölgesindeki Gençse Mobilya’dan genç odası takımı aldık. Takımın yatak ve bazası zaten oldukça geç teslim edildi. Bununla da kalmayıp genç odası takımının dolabı yanlış gönderildi ve doğru dolabın getirilip değiştirilmesi yaklaşık iki haftayı buldu. Bugün sabah 0...
Bebeğim için aldığım beşikte çatlaklar vardı ve beşiğin ayaklarında problem vardı, sabit durmuyordu. Tamir için iki kez gelip boya sürüp gittiler. Beşiğin hiçbir şekilde sağlamlığı yok. 1,5 yaşındaki bebeğim yan çıtalarıyla oynarken koptu. Açılıp kapanan bir beşik şimdiden bu kadar hasarlıysa ki beb...
Bebek odası takımı aldık. Kurulum için gelen ekip, ürünlerin kırık olduğunu fark etti ve ürünler tekrar değişim için gönderildi. Yeni ürün geldiğinde aylar geçmişti. Ayrıca, gelen ustalar işlerinde yeterince becerikli değillerdi; mobilyayı kurarken zarar verdiler ve çok ilgisiz davrandılar. 'Geliyor...
Yorumlar