Kaza Anı Kamera Kayıtlarının Paylaşılmaması Ve Yetersiz Teknik Destek Nedeniyle Mağduriyet

Mobiliz’den araç kamera ve takip sistemi hizmeti alıyoruz. Toplam 15 aracımız için yaklaşık 360 bin tl ödeme yaptık. Bu araçlardan biri olan 35 cjt 223 plakalı aracımıza 7 Eylül’ü 8 Eylül’e bağlayan gece vurup kaçtılar.

Bu olayın ardından araç kamerasının kayıtlarının alınması için Mobiliz müşteri hizmetleri üzerinden talep oluşturduk. Ancak tarafımıza, araç çalışmazken kayıt yapılmadığı şeklinde geçiştirici bir cevap verildi ve kaza anına ait görüntüler tarafımıza verilmedi. Bu süreçte kimse gerçekten ilgilenmedi, araç takip ve kamera sistemi için doğru düzgün hiçbir teknik destek alamadık.

Ödediğimiz yüksek bedel ve verilen sözlere rağmen kaza anına ilişkin kamera kayıtlarının paylaşılmaması nedeniyle hem maddi hem manevi olarak zarar görüyoruz. Yaşadığımız mağduriyet nedeniyle şikayetçi olup dava açma yoluna gideceğimizi de belirtmek istiyorum. Mobiliz’den, 7 Eylül’ü 8 Eylül’e bağlayan gece 35 cjt 223 plakalı aracımıza ait kaza anı görüntülerinin eksiksiz şekilde tarafımıza iletilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.