to read complaints and reviews, or file yours.
Şubat 2024'ten beri üye
34 kmb 729 plakalı aracım için 2023 yılında İstanbul’dan Mobiliz araç takip cihazı hizmeti aldım. Satış sırasında bana, ...cihaz borcu bittikten sonra sadece hat parası olarak aylık 10 TL ödeyeceğim belirtildi. 24 ay boyunca cihaz taksitlerini düzenli olarak ödedim. Ancak cihaz borcum bittikten sonra,
5743***74 numaralı dosya numarasına sahip, 34 DER 103 plakalı aracımız kaza geçirdi. Anlaşmalı olduğunuz servise aracı b...ıraktık ve tam üç ay serviste bekletildi. Kasko işlemleri nedeniyle bu süre zarfında bizi beklettiler ve sonrasında aracın arızaları devam etti. Üç-dört defa daha aynı servise götü
"Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim Burhan Bey'e gereken ilgiyi ve titizliği gösterdiği için"
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz sorun nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan incelemelerde cihaz bakım sürelerinin geciktiği görülmüştür. Su arıtma cihazlarında filtre ve periyodik bakımların zamanında yapılmaması, tank ve diğer parçalarda arızalara neden olabilmektedir. Tarafınızla iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmış olup, sürecin çözüm odaklı ilerlemesi adına destek sağlanmaya çalışılmıştır. Ancak bakım eksikliğinden kaynaklı oluşabilecek arızaların firma kaynaklı değerlendirilmesi doğru değildir. Yine de müşteri memnuniyeti kapsamında yardımcı olabilmek adına teknik destek süreci tarafınıza sunulmuştur. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
