to read complaints and reviews, or file yours.100 MYR Yükleme İşlemi Hesaba Yansımıyor
29 Mart gecesi celcomdigi hattıma 100 myr yükleme yaptım ancak tutar hattıma aktarılmadı. Aynı hat üzerinde bu işlemi yapmadan yaklaşık 3 dakika önce bir başka yükleme yapmıştım ve o sorunsuz bir şekilde hatta yansımıştı. Numaram 0166791842 ve tüm bilgileri doğru girmeme rağmen ikinci yükleme hatta geçmedi.
Ödemeyi kart ile yaptım, işlem sonrasında hattıma bakiye eklenmeyince uygulamada ve yönlendirmelerde telefonu açıp kapatmam, uygulamayı yenilemem ve operatörle görüşmem gibi çeşitli yönlendirmeler yapıldı. Operatörle görüştüğümde ise bağlantı kaynaklı olabileceği söylendi ancak herhangi bir kayıt ya da referans numarası verilmedi ve sorunumla ilgili somut bir çözüm sunulmadı.
Ben, kartımdan çekilen 100 myr yükleme tutarının, eksik kalan bu işlemin celcomdigi tarafından incelenerek en kısa sürede 0166791842 numaralı hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
29 Mart gecesi 100 myr tutarındaki yüklemeyi celcomdigi hattıma aktarmak istedim, ancak bakiye eklenmedi. Daha önceki bir yükleme sorunsuz gerçekleşti. Operatör bağlantı sorunu olduğunu söyledi ancak somut bir çözüm sunmadı ve herhangi bir referans numarası vermedi. Şu ana kadar hiçbir tazminat veya geri dönüş yapılmadı, bu durum beni çok mağdur etti ve uygulamayı kesinlikle tavsiye etmiyorum.
