Haksız Ban Ve Yetersiz Destek

Selam dostlar.
Yaklaşık 1 ay önce iki hesabım ban yedi: Kara Büyü 55. seviye ve Saman 54. seviye.
Sebep olarak üç parti yazılım kullanımı gösteriliyor. Oyunun başından beri oynuyorum ve Kara Büyü ile Saman'ı sadece vs modda oynuyorum. Zırhı 34 seviye, eli 40 seviye olan Saman aylardır 54 seviyede. Ne deneyim puanı kasmışım, ne farm yapmışım, ne de başka bir şey. Hep f coin çektim, oyundan gelir elde etmedim. Neden bu kadar gaddar oluyorsunuz? Hesaba girip onurlu bir yetkili incelese her şeyi görecek. Yüzlerce bilet attım, hep aynı mesajı kopyalayıp gönderdiler. Adam yerine koyup açıklama yapmamı bile dinlemediler.
Konu şu arkadaşlar:
Ben bilgisayar aldım, aynı gün Royal'de oynayan, daha doğrusu oraya çağıran eski Mobile2 oyuncularıyla görüşüyordum. Bilgisayardan oynadığını hatırladığım onlar var diye. Onlar da bana 'Bluestacks' adlı uygulamayı indirip, içine yükleyip ancak oradan oynayabileceğimi söyledi. Dediğini yaptım, oyuna baktım, grafikleri sevmedim, Mobile2'yi indirdim ve ardından hemen ban yedim. Şaka gibi, bilgisayarı aldığım ve birkaç saat sonra ban yedim. Faturaya kadar attım, dönmediler bile. İki hesabım da haksız yere ban yedi. Onca emek, saat, zaman yaratıp orada vakit geçirdik. On binlerce lira f coin çekmişim neredeyse. Bunca zaman hile hurda yapmadım, yapmam da. İlk defa bilgisayar aldım ve mobil oyunun nasıl oynayabileceğim hakkında bilgim yoktu. Lütfen detaylı hesabımı inceleyin, haksız yere ban atmayın, onca emek ziyan olmamalı...