Açıklamasız Banlanan Hesabımın Açılması Ve Kayıp Eşyalarımın İadesi

31 Aralık 2025 tarihinde Mobile2Global üzerinden bağlı olduğum Mobile2 hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden tamamen engellendi. Hesabıma giriş yapamıyor, ban sebebine dair panelde veya herhangi bir yerde açıklama göremiyorum.

Yaklaşık dört ay boyunca oynadığım bu hesabım 50. seviyedeydi ve içinde çok sayıda kıymetli eşya, yaptığım satın almalar ve kısa bir sürede harcadığım yoğun emek bulunuyordu. Bu nedenle, hiçbir net sebep gösterilmeden hesabımın kapatılması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Daha önce hesabımda sadece isimle ilgili bir durum olabileceğini düşündüğüm için iki defa destek ekibine bilet açarak isim değişikliği talep etmiştim; ancak isim değişikliği yapılamayacağı söylenmişti. Buna rağmen kullandığım hesabın şimdi tamamen banlanması bana haksız ve açıklamasız bir işlem gibi geliyor.

Ban sonrasında tekrar destek ekibiyle iletişime geçtiğimde ise bir sonraki biletimde yanıt verileceği söylendi, fakat şu ana kadar somut bir dönüş veya net bir açıklama alamadım. Süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.

Mobile2Global’in, hesabımın neden engellendiğine dair açık ve yazılı bir açıklama yapmasını ve haksız yere banlandığımı düşünmem nedeniyle 50. seviye hesabımın içindeki tüm ilerleme ve satın almalarım korunarak tekrar açılmasını talep ediyorum.