Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Silinmiş E-Posta Nedeniyle Hesap Kurtarma Talebimin Otomatik Reddedilmesi Ve Manuel İnceleme İsteği

Erdal
7 Haziran 20:1053

Uzun yıllardır Mobile Legends Bang Bang oyuncusuyum. Ancak hesabıma bağlı olan e‑posta adresinin yıllar önce silinmesi nedeniyle hesabıma erişimimi kaybettim. Hesabın gerçek sahibi olmama rağmen Mobile Legends’ın hesap kurtarma sistemi üzerinden hesabımı geri alamıyorum.

Hesabıma ait uıd, sunucu bilgileri, eski kullanıcı adları, eski ekran görüntüleri ve ödeme kayıtları gibi birçok bilgiye sahip olmama rağmen yaptığım tüm hesap kurtarma başvuruları saniyeler içerisinde otomatik olarak reddedilmektedir.

Hesabıma ait temel bilgiler şu şekildedir: uıd: 890538381, sunucu: 4308, son bilinen kullanıcı adı: grıngo, önceki kullanıcı adı: skorsky. Elimde hesabın bana ait olduğunu gösteren 24 Nisan 2021 ve 1 Mayıs 2021 tarihli ekran görüntüleri bulunmaktadır. Ayrıca Codashop üzerinden yapılmış ödemelere ait kayıtlar ve dekontlar da mevcuttur.

Sorunum, hesabın çalınmış olması değil, hesabıma bağlı e‑posta adresinin yıllar önce silinmiş olmasıdır. Bu nedenle doğrulama kodlarını alamıyorum. Buna rağmen hesabın gerçek sahibi olduğumu kanıtlayabilecek çok sayıda bilgiye sahip olmama rağmen sistem sürekli otomatik ret vermektedir.

Asıl şikayetim, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda sürekli otomatik sistemlere yönlendirilmemdir. Gönderilen e-postalara otomatik cevaplar verilmekte, oyun içi müşteri hizmetleri ise herhangi bir açıklama yapmadan başvuruları reddetmektedir. Hangi bilginin eksik veya yanlış olduğu belirtilmediği için sorunu düzeltme imkanı da bulunmamaktadır.

Yıllardır emek verdiğim ve maddi harcama yaptığım hesabıma erişememek bir yana, hesabın gerçek sahibi olduğumu kanıtlayabilecek belgeleri sunmama rağmen manuel inceleme talep edebileceğim bir destek kanalı bulamamış olmam büyük bir mağduriyet yaratmaktadır.

Mobile Legends yetkililerinden talebim, hesabımın sunduğum bilgiler ışığında manuel olarak incelenmesi, gerçek hesap sahibi olduğumun teyit edilmesi ve hesabıma yeniden erişimimin sağlanması konusunda tarafıma yardımcı olunmasıdır.

5 Destek

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Mobile Legends Hesabım Doğrulama Kodu Alınamıyor, Giriş Yapamıyorum

Nurullah
23 Mart 23:351.362

Uzun süredir oynadığım ve emek verdiğim Mobile Legends Bang Bang hesabıma (ID: 1616981764, Sunucu: 4462) yaklaşık iki ay...

1

Haksız Ban Ve Hesap Erişimi Sorunu

Mustafa
10 Ocak 02:061.243

Mobile Legends Bang Bang oyun hesabıma daha önce benim dışımda birisi girerek hile yapmış ve hesabım 14 Mayıs 2024 tarih...

1 Destek1 Yorum
1

Mobile Legends Hesabım Çalındı, Gerçek Destek Alamıyorum

Efe
19 Şubat 11:212.207

Mobile Legends oyunundaki hesabım 11 Haziran 2024 tarihinde çalındı ve o günden beri hesabıma hiçbir şekilde erişemiyoru...

Mobile Legends Oyun Hesabıma Erişemiyorum

Alperen
23 Aralık 2025 19:101.478

Mobile Legends: Bang Bang oyun hesabıma yaklaşık 1 yıldır erişemiyorum. Telefonumu değiştirdikten sonra hesabıma giriş y...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Mobile Legends Hüsranı!

Mobile LegendsHüsranı!

Profil fotoğrafı
Hayri
Mobile Legends Berbat Eşleştirme Sistemi

Mobile Legends BerbatEşleştirme Sistemi

Profil fotoğrafı
Oğuzhan
Mobile Legends Sıralı Maçta Bilerek Ölmek

Mobile Legends SıralıMaçta Bilerek Ölmek

Profil fotoğrafı
İsmail
Mobile Legends Fazla Para Çekiyor

Mobile Legends FazlaPara Çekiyor

Profil fotoğrafı
Yiğit
Mobile Legends Haksızlık Yapılıyor Kasıtlı

Mobile LegendsHaksızlık Yapılıyor Kasıtlı

Profil fotoğrafı
Bilal
Mobile Legends Oyuncu Raporu Video

Mobile Legends OyuncuRaporu Video

Profil fotoğrafı
Olcay

Öne ÇıkanKonular