Satın Aldığım Selena Karakteri Hesaba Eklenmedi Ve 3200 Puanım Çıktı

Mobil Legends Bang Bang oyununda yaşadığım bir sorun nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 4 Şubat 2026 gecesi, “dolumakmuh” isimli kullanıcı hesabımla oyun içinden 3200 savaş puanı kullanarak Selena karakterini satın aldım. Satın alma işlemini yaptıktan sonra o gece oyundan çıktım.

Ertesi gün gündüz saatlerinde tekrar oyuna girdiğimde, satın aldığım Selena karakterinin hesabıma tanımlanmadığını fark ettim. Buna rağmen hesabımdan 3200 savaş puanı düşülmüş durumda görünmektedir. Yani hem karakteri alamadım hem de savaş puanım eksilmiş oldu.

Şu ana kadar oyun içi destek veya başka bir iletişim kanalı üzerinden herhangi bir başvuru yapmadım. Konunun incelenerek, öncelikle Selena karakterinin en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Eğer bu işlemler uzun sürecekse, hem savaş puanı kaybım hem de yaşadığım mağduriyet için uygun bir telafi ve hediye ile bu hatanın giderilmesini istiyorum.

Gerekli incelemenin yapılarak hesabımla ilgili bu sorunun çözülmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.