Samsung Game Tools Uygulaması Nedeniyle 30 Yıllık Haksız Ban

Yaklaşık 4 yıldır Mobile Legends oynayan bir oyuncuyum. Aynı süre içinde Redmi Note 10s model telefonumu kullanıyordum ve bu cihazda hiçbir sorun yaşamadan, herhangi bir ceza almadan oyuna devam ediyordum. Telefonum eskidiği için yakın zamanda Samsung Galaxy A17 5G model yeni bir telefon aldım ve oyunu bu cihaza yükledim.

Yeni telefonumda oyunu yaklaşık 3 gün sorunsuz oynadıktan sonra, 7 Mayıs sabahı oyuna girmeye çalıştığımda hesabımın 30 yıl yasaklandığına dair bir ekranla karşılaştım. Ekranda, “eklenti uygulama kullanarak rekabetin adilliğini bozmak” şeklinde bir açıklama yer alıyordu. Ancak ben herhangi bir hile, üçüncü parti uygulama veya benzeri bir yazılım kullanmadım. Telefonda yalnızca Samsung’un yeni modellerinde yüklü olarak gelen Samsung Game Tools uygulaması bulunuyor ve bu uygulamanın varlığının sistem tarafından yanlışlıkla “eklenti” gibi algılandığını düşünüyorum.

Oyun içi destek üzerinden bu durumla ilgili olarak Mobile Legends yetkililerine ulaştım, ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Yıllardır emek vererek oynadığım, ciddi zaman harcadığım oyuna sırf telefonda varsayılan olarak bulunan bir sistem uygulaması nedeniyle bu kadar ağır bir ceza verilmesini kesinlikle adil bulmuyorum.

Mobile Legends hesabımın (ID: 1319006751) yeniden incelenmesini ve haksız yere verildiğini düşündüğüm bu 30 yıllık yasağın kaldırılmasını talep ediyorum. Oyunu adil kurallar çerçevesinde oynayan bir oyuncu olarak, hesabımın geri verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.