Mobile Legends Ramazan Çekilişi Hakkı Görüntüleniyor Ama Sistem 'Çekiliş Hakkınız Yok' Diyor

Mobile Legends Bang Bang Türkiye’de Ramazan özel çekilişi kapsamında mevcut kullanıcıların maç yaparak 3 adet çekiliş hakkı kazanabileceği duyuruldu. Kampanya şartlarına uygun şekilde maç haklarımı tamamladım, oyun içinde 3 adet bilet görseli aktif hale geldi, ancak sistemde hâlâ “çekiliş hakkınız bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor ve çekilişe katılmış görünmüyorum.

Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor. Kullanıcı adım m***, oyun içi ID’m 1487***30(4427) ’dir. Konuyla ilgili oyun içinden veya başka bir kanaldan müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım, geri dönüş alamadım. Çekilişe katılabilmek için onlarca maç oynamam gerekiyordu ve her maç ortalama 30 dakika sürdüğü için ciddi bir zaman kaybım oldu.

Ramazan özel çekilişiyle ilgili bu hatanın incelenmesini, hesabımdaki çekiliş haklarımın doğru şekilde tanımlanmasını, bu süreçten olumsuz etkilenen oyuncular için adil bir çözüm üretilmesini ve gerekiyorsa çekilişin yeniden yapılmasını talep ediyorum. Bu kampanyada belki de büyük araba ödülünün veya telefon ödülünün sahibi ben olacaktım; bu nedenle süreçte bir hata veya mağduriyet varsa bunun açık, şeffaf ve adil biçimde düzeltilmesini istiyorum.