Mobile Legends Hesabımın Güvenlik Açığı Nedeniyle Ele Geçirilmesi Ve Destek Eksikliği

Mobile Legends Bang Bang oyununu yaklaşık 5–6 yıldır, 4028 numaralı sunucuda aktif olarak oynayan bir oyuncuyum. Bugün oyun oynamak için girmek istediğimde, hesabınızın başkası tarafından kullanıldığına dair bir hata aldım. Bunun üzerine hemen e-postamı kontrol ettim ve birisinin e-posta değiştirme talebinde bulunduğunu gördüm; ancak ne onay kodu ne de herhangi bir bilgilendirme maili almadım.

Uzun uğraşlar sonucunda hesabıma tekrar giriş yapabildim fakat giriş yaptığımda hem kayıtlı e-posta adresimin hem de Moonton hesabımın değiştirilmiş olduğunu gördüm. Tüm bu süreçte kullandığım mail adresi aktifti, herhangi bir mail gelse mutlaka görürdüm. E-posta hesabımın güvenlik kayıtlarına ve geçmiş girişlere baktığımda da şüpheli bir giriş görünmüyor. Bu nedenle hesabımın Moonton tarafındaki bir güvenlik açığı nedeniyle ele geçirildiğini düşünüyorum.

Telegram üzerinden ve oyun içi destek ekibine durumu iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yıllardır emek verdiğim, zaman ve para harcadığım hesabımın bu şekilde riske atılması ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değil.

Mobile Legends Bang Bang ve Moonton’dan talebim, hesabımın derhal ayrıntılı olarak incelenmesi ve hesabımın yeniden eski e-posta adresime bağlanarak tamamen benim kontrolüme geçmesinin sağlanmasıdır. Güvenlik açığı nedeniyle oluşan bu mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.