Hesabım Çalındı, Destek Alamıyorum!

Merhabalar,
Dün Mobile Legends: Bang Bang (MLBB) hesabım çalındı. Takas etmek amacıyla birinin e-posta adresini Moonton'a bağladım. Sonrasında yeni cihaz doğrulamasını açtı ve nasıl yaptı bilmiyorum ama uzaktan telefonumu sıfırladı. Ben ise tekrar tekrar giriş yapmaya çalıştım fakat yeni cihaz doğrulaması nedeniyle giriş için kod gerekiyordu ve bu kod onun e-posta adresine gidiyordu. m****************@moonton.com adresine e-posta gönderdim ancak dönüş yapılmadı. Oyundan müşteri hizmetleri hesap kurtarma formunu doldurdum ve her şeyi eksiksiz ve doğru bir şekilde girmeme rağmen başvurum başarısız oldu. Bir kez daha denedim ve daha fazla sipariş dekontu ve detay ekledim ama yine reddedildi. Son çare olarak buraya yazıyorum ve yardım istiyorum. Yardım ederseniz çok müteşekkir olurum. İyi günler.