Mlbb Hesaptan Ek Çekim

Merhaba, 04.08.2024 tarihinde oyun uygulamanız üzerinden 1000 elmaslık bir alışveriş yaptım. Daha sonra hesabımdan 05.08.2024 tarihinde aynı alışverişin tekrar yapıldığı uygulama üzerinde görülmüş fakat böyle bir alışverişim ya da elmas bakiyesi yüklenmesi yok. Hesap kartım üzerinden bu ay boyunca tekrar böyle bir bakiye çekimi yapılmış. 05.09.2024 tarihinde hesabımdan tekrar 490TL'lik bakiye çekilmiş ancak bunun karşılığı olan elmas hesabıma yatmamış. Bu yaşananlar üzerine Apple'dan ücret iadesi talep ettim fakat bu sefer oyun yöneticisi usulsüz elmas yüklemeye çalıştığım için hesabımı Eksi bakiyeye düşürdü ve kısıtlama getirdi. Hesabımı tekrar aktif edebilmem için tekrar 490 TL'lik elmas almam gerektiğini söylüyorlar. Buradaki sorun şu: 1000 Elmas paketi satın aldım. Hesabıma 1000 Elmas geldi. Daha sonra banka hesabımdan tekrar 1000 Elmaslık bakiye düştü. Karşılığı olan 1000 elmas gelmedi ve bu bakiye düşüşü bilgim dahilinde değildi. İade talep ettim ancak talebim reddedildi. Bunun karşılığında -1000 Elmas ceza yedim ve hesabım kısıtlandı. Şu anda benden 490TL'lik hizmet almama rağmen Ekstra 980TL daha istiyorsunuz ve bir gerekçeniz yok. Oyun içinde ai müşteri hizmetleri robotunuz ne dediğimi bile anlamıyor. Hemen hesabım eski haline getirilmezse dava açacağım. Para iadesini sizden istemiyorum çünkü o durumu bankam Apple ile çözebilir. Ancak oyun içinde bana kısıtlama getirmenizin gerekçesi yok!