Satın Aldığım Mobilyalar Teslim Edilmedi, Param İade Edilmiyor!

2020 Temmuz ayında Kayseri Eski Sanayi şubesinden, satış sözleşmesi no 05777 ile bir koltuk takımı, yatak odası takımı, iki baza ve yatak satın aldım. Ürünlerin üretimi ve teslimatı için mağaza yetkilileriyle, istediğimiz zaman teslim edilmek üzere anlaştık. Toplam 11.500 TL ödeme yaptım; 7.500 TL’sini peşin, 4.000 TL’sini ise kredi kartı ile 9 taksit olarak ödedim.

Yaklaşık bir ay önce ürünlerimi teslim almak için mağazayı aradım. Ancak bana aradan zaman geçtiği gerekçesiyle ürünleri gönderemeyeceklerini söylediler. Mağazanın kapandığını, ortakların ayrıldığını belirttiler ve ortaklardan birinin iletişim numarasını verdiler. Kendisiyle iki kez telefonla görüştüm; ilk görüşmede konuyla ilgisi olmadığını, ikinci görüşmede ise fabrikaya gidip görüşeceğini söyledi. Daha sonra ulaşmaya çalıştığımda ise telefonlarıma cevap vermedi, mesajla ulaştığımda da fabrikayla görüşmediğini belirtti. Fabrikayı aradığımda ise yine zaman geçtiği gerekçesiyle ürünlerin teslim edilemeyeceği söylendi.

Son olarak, fabrikanın avukatı olduğunu belirten bir kişi beni arayarak, geçen sürede ürünlerin fiyatının çok arttığını ve ürünlerden vazgeçmem gerektiğini iletti.

Tüm bu süreçte mağdur edildim ve ödediğim ücretin karşılığını alamadım. Mağduriyetimin giderilmesi için, ürünlerin güncel değerinde tarafıma para iadesi yapılmasını talep ediyorum.