MobilClub Aboneliği İptali Ve 319 TL Ücret İtirazı

18.10.2026 tarihinde Türk Telekom’dan gelen SMS ile 3480 kısa numarası üzerinden mobiclub isimli bir aboneliğe dahil edildiğimi öğrendim. Oysa ben Türk Telekom’un web sitesinde bambaşka bir işlem yaparken ekrana gelen onayı, yalnızca o işlemle ilgili zannederek kabul ettim. Onay esnasında hiçbir şekilde “mobiclub aboneliğiniz başlıyor, ücreti 319 TL’dir, kabul ediyor musunuz? ” şeklinde açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı.

Herhangi bir abonelik veya alışveriş başlatılırken bedelin ve koşulların net şekilde belirtilmesi gerektiğini, bunun temel bir bilgilendirme ve onay şartı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle söz konusu aboneliğin bu şekilde başlatılmasını hukuken de sorunlu buluyorum. Ücret ve abonelik içeriği konusunda bilgilendirilmeden alınan bu onayı, açık rızam olarak kabul etmiyorum.

SMS’i görür görmez aynı saat içinde müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğin iptalini talep ettim. Buna rağmen iptalin ancak gelecek ay için geçerli olacağı, bu ayki 319 TL tutarındaki ücretin faturanıza yansıyacağı söylendi. Aynı gün ve anında iptal talebi vermiş olmama rağmen aboneliğin hemen sonlandırılmaması ve bu ay için ücret alınacağını belirtmeleri, hakkaniyete ve tüketici lehine yorum ilkesine uygun değildir.

Mobiclub aboneliğinin bu ay içinde tamamen iptal edilmesini ve 319 TL tutarındaki bedelin faturama hiçbir şekilde yansıtılmamasını talep ediyorum. Onay ve bilgilendirme süreçlerinin de daha şeffaf ve açık hale getirilmesi konusunda gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.