Mobiclub Üyeliği İçin Yanıltıcı Onay Ve Yetkisiz 319 TL Ücret Kesintisi

14.10.2025 tarihinde saat 12:11 civarında, hattıma Mobiclub üyeliği ile ilgili bir SMS geldi. Bunu, kullandığım uygulamanın kendi güvenlik adımı ve uygulamanın açılması için gerekli bir onay zannederek onayladım. Onaydan hemen sonra 3480 numaralı göndericiden, hattım üzerinden Mobiclub isimli servise üye olduğuma ve aylık 319 TL ücret kesileceğine dair SMS aldım.

Ben kendi isteğimle herhangi bir içerik servisine abonelik başlatmadım, yalnızca uygulamanın açılması için gerekli olduğunu düşündüğüm onayı verdim. Türk Telekom’a ait 45 ile başlayan faturalı hattımdan 319 TL çekildiğini bu SMS ile öğrendim. Ardından aboneliği hemen iptal ettirdim, şu an için abonelik aktif değil ancak müşteri temsilcisi ilk ay ücreti olan 319 TL’nin yine de tarafımdan tahsil edileceğini söyledi.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonrasında Mobiclub servisinin Türk Telekom bünyesinde bir servis olduğunu öğrendim. Onay sürecinin yanıltıcı olması ve benim talep etmediğim bir servis için bu tutarın alınacak olması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Bu nedenle, hattımdan yansıtılacağı söylenen 319 TL’nin faturama hiç yansıtılmamasını, eğer yansıtıldıysa da tahsil edilmeden iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu yanıltıcı onay süreci hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.