to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Mobiclub Aboneliği Ve Yanlış Fatura Kesintisi
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. İnternette bir programı açmaya çalışırken ekrana çıkan bir reklamı kendi programım sanarak, kendi programımı açtığımı zannedip tıkladım ve sonrasında gelen mesajla aslında “Mobiclub multimedya servis aboneliğiniz başlamıştır” şeklinde bir servise kaydedildiğimi öğrendim. Mesajın devamında, her ay otomatik yenilenecek olan abonelik ücretinin vergiler dahil 319 TL olduğu yazıyordu.
Bu mesajı alır almaz, yine aynı mesajda yazan talimata uyarak “iptal Mobiclub” yazarak 3480’e gönderdim ve aboneliğin iptal edildiğine dair onay mesajı aldım. Adı geçen sitelerine kendi isteğimle hiç girmedim, bu aboneliğin nasıl ve ne zaman başlatıldığına dair herhangi bir onay vermedim; sadece o anda ekrana çıkan reklam sebebiyle istemsiz şekilde bu sürece dahil oldum.
Ancak fatura döneminde hattıma “kullanım ücreti” adı altında 319,01 TL eklendiğini görünce bu durumu fark ettim. Aboneliği derhal iptal etmiş olmama rağmen bu tutarın faturama yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Adı geçen multimedya servis aboneliğinin tamamen iptal edilmesini ve haksız yere yansıtılan 319,01 TL tutarının faturamdan düşülerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
