İzinsiz Mobiclub Aboneliği Nedeniyle Çıkan Ücretlerin İadesi Ve Kesintinin Durdurulması Talebi

Türk Telekom hattımda bilgim ve onayım olmadan başlatılan Mobiclub aboneliği nedeniyle Temmuz ve Ağustos ayı faturalarıma 319 TL tutarında ücret yansıtıldı. 3480’e SMS göndererek hattımda böyle bir abonelik olup olmadığını sordum, gelen cevapta aboneliğiniz bulunmamaktadır deniyordu, buna rağmen bu ayki faturama da yine 319 TL yansıtıldı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde aboneliğin göründüğünü, iptal ettiklerini söylediler fakat ortada benim onay vermediğim bir servis ve iki aydır tarafıma yansıtılan ücretler var. Mesaj kayıtlarım da mevcut olmasına rağmen bu haksız kesintinin devam etmesi beni gerçekten mağdur etti.

Bilgim ve iznim dışında başlatılan bu aboneliğe ait Temmuz ve Ağustos aylarında kesilen tüm ücretlerin faturalarımdan düşülmesini ve iade edilmesini, ayrıca önümüzdeki aylarda da hattıma bu ad altında ya da benzeri servisler üzerinden hiçbir ücret yansımamasını talep ediyorum.