Bilgim Dışında Başlatılan Mobiclub Üyeliği İçin 319 TL İadesi Talebi

Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Mobiclub isimli bir üyelik başlatılmış. Faturalı hatta geçtiğimde ilk faturamda bu üyeliği ve ücretlendirmeyi gördüm, öncesinde bana hiçbir bilgilendirme mesajı ya da onay sorulmadı.

İlgili faturada 319 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu üyeliği iptal ettiklerini söylediler ancak hem sorumluluk almadılar hem de haksız yere tahsil edilen bu tutarın iadesini yapmayacaklarını ilettiler.

Ben onay vermediğim, nasıl ve ne zaman başlatıldığını dahi bilmediğim bir hizmetin bedelini ödemek istemiyorum. Bilgim dışında başlatılan bu Mobiclub üyeliğinin hangi kanaldan, hangi onaya dayanarak başlatıldığı konusunda tarafıma yazılı açıklama yapılmasını ve faturama yansıtılan 319 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum.