Mobas Furniture’dan Eksik Ve Kirli Teslimat, Gecikme Ve Cevapsız İletişim

Mobas Furniture’dan yaklaşık 110.000 TL bedelle online kredi kartı ödemesiyle düğün paketi satın aldım. Ürünlerin 28 Şubat 2026 tarihinde eksiksiz teslim edileceği söylendi. Ancak 5 Nisan’da sadece yatak odası teslim edildi, o da makyaj dolabının arkalığı olmadan geldi ve sabit olmadığı için sallanıyor, güvenle kullanamıyoruz.

11 Nisan’da düğün yaptık ve o tarihte hâlâ koltuk takımımız, yemek masamız ve sandalyelerimiz yoktu, evimizi eşyasız bir şekilde kullanmak zorunda kaldık. Düğünden yaklaşık üç hafta sonra koltuk takımımız teslim edildi, fakat gelen ürünlerin büyük kısmı son derece kirliydi. Durumu ilettiğimizde yetkili kişiler “Cifle silin geçer” diyerek son derece ilgisiz bir tavırla ayrıldılar.

Bugün itibarıyla hâlâ 6 adet sandalyem ve makyaj aynasının parçaları eksik. Defalarca aramama rağmen çoğu zaman telefonlara bakılmıyor, WhatsApp üzerinden yazdığımda ise ertesi gün ya dönüş yapılıyor ya hiç yapılmıyor. Ayrıca talep etmeme rağmen faturam da tarafıma verilmedi.

Yaşadığım bu süreçten dolayı mağdur durumdayım. Eksik ve sorunlu teslimat, kirli ürün gönderimi ve iletişimdeki ilgisizlik nedeniyle, ödediğim bedel karşılığında aldığım hizmetten memnun değilim. Faturamın derhal gönderilmesini ve ürünlerin iadesi için gerekli sürecin başlatılmasını talep ediyorum.