to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyon Yapılan Oda Otelde Yoktu Ek Ücret Talep Edildi
MNG Turizm sitesinden 24 Mayıs tarihinde Xanadu Resort Hotel - Belek'ten 1 gecelik rezervasyon yaptırdık. Bu siteyi MNG markası ve kampanyalı fiyat sebebiyle tercih etmiştik. Sabah yola çıktık otelin önüne geldiğimizde rezervasyon yaptığımız ücreti ödediğimiz halde satın aldığımız odanın otelde mevcut olmadığı ek ücret ödeyerek başka tip bir odada kalabileceğimiz söylendi. Az kalsın bu tur şirketinden yurt dışı tur da satın alacaktık. Tatil deneyimi açısından üzücüydü. Sorun ve gelişmeler hakkında bilgi vereceğim.
Güncelleme: Rezervasyon sistemindeki aksaklık durumu, MNG Turizm firması ve temsilcimiz Duygu hanım'ın ilgisiyle giderilmiştir. Kendilerine teşekkür ederiz.
Müşteriyi sahiplenici tutumları, ilgileri ve çözüm yaklaşımı açısından teşekkür ederiz. Süreçteki yaklaşımları sebebiyle MNG Turizm önceliklerimiz arasındadır.
