to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Eşarba Yalnızca 200 TL İade, Tam İade Talebim
21 Mart 2026 tarihinde Erzurum MNG AVM’de bulunan Zümra Eşarp mağazasından satın aldığım ipek eşarbın, aldıktan sonra modelinde bulunmaması gereken beyaz çizgiler olduğunu fark ettim. Ürün bariz şekilde defolu olduğu için mağazaya geri götürdüm.
Mağazaya gittiğimde çalışan arkadaşın tavrı kötü olmasa da, patronun söylediğini uygulamak zorunda olduğunu belirtti ve bana iade alamayacaklarını söylediler. Mağazada hoşuma giden başka bir ürün olmadığı için, defolu ürün fiyatına düşürülmesini ve aradaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ettim. Buna rağmen sadece 200 TL iade edebileceklerini söyleyip, elimde defolu bir eşarba ödenmiş 2000 TL ile bırakıldım ve başka bir çözüm sunulmadı. Ödemeyi de QR kod ile yapmıştım ve fişim mevcut.
Ayıplı olan bu ürün için ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
