Allday Mağazasında Yanlış Etiket Ve Fiyat Farkı Tüketiciyi Mağdur Etti

01.02.2026 tarihinde Erzurum Yakutiye MNG AVM’de yeni açılan Allday mağazasından iki parça ürün beğendim. Deneme kabinindeyken üzerimdeki kendi kıyafetim de dahil olmak üzere denediğim tüm ürünler kabinden alınmıştı. Ürünler kaldırılmadan önce beğendiğim ürünlerden birinin etiket fiyatı kırmızı etiketle 980 TL olarak görünüyordu.

Ürünleri tekrar istediğimde getirdiler, ancak kasada bu ürüne 980 TL yerine 1.500 TL fiyat söylediler. Hem çalışanlarla hem de yetkili kişiyle görüştüm, yeni açıldıklarını ve ürüne yanlış etiket vurulduğunu söyleyerek durumu geçiştirmeye çalıştılar. Ben ürünü denerken 980 TL’lik etiketi profesyonelce değiştirip bunu da kabul ettiler, ancak buna rağmen bu ürünü 980 TL’den satmayı kesinlikle kabul etmediler.

Ben de özellikle bu etiketsiz ve şeffaf olmayan uygulamayı belgelemek için ürünleri bilerek satın aldım. 02.02.2026 tarihinde saat 20:11:58’de kredi kartıyla ödeme yaptım. Şikayete konu olan tek ürün için etikete göre 980 TL ödemem gerekirken bu ürün 1.449,99 TL üzerinden tahsil edildi, toplamda ödediğim net tutar ise 1.834,99 TL’ye ulaştı.

Mağazanın yanlış etiket ve ardından etiket değiştirme yoluyla tüketiciyi mağdur eden bu tutumunu kabul etmiyor, 980 TL’lik etiket fiyatı ile aradaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yanılgıya sebep olan ve müşteriyi mağdur eden uygulama hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.