to read complaints and reviews, or file yours.İade Şartı Gizlenerek Hediye Çeki Dayatılması
Mlouye internet sitesinden 28 Temmuz tarihinde “Mini Helix” isimli bir çanta satın aldım. Siparişim 29 Temmuz’da tarafıma teslim edildi, ürünü kullanmadan sadece rengini beğenmediğim için 30 Temmuz’da iade talebinde bulundum.
Sipariş sürecinde ve ürün sayfasında iade olmadığına dair hiçbir açık ifade yoktu. Buna rağmen iade talebim sonrası tarafıma, ödediğim tutarın banka/kredi kartıma iade edilemeyeceği, sadece hediye çeki tanımlanabileceği söylendi. Sitede böyle bir kısıtlama açıkça belirtilmediği halde sonradan hediye çeki dayatılması hem Tüketici Hakları'na hem de şeffaflık ilkesine aykırı bir durum oluşturmaktadır.
220494294 numaralı siparişime ait ödemenin, ürünü iade etmek istediğim için, herhangi bir hediye çeki zorunluluğu olmadan aynı ödeme yöntemi üzerinden tarafıma nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum.
