Mızrak Prestij Makine Elektrik Arızası Ve Teknik Destek Eksikliği

Bursa’dan sıfır olarak aldığımız Mızrak Prestij çizgili yatar daireli makinede, özellikle elektrik bölümünde ilk günden beri sorun yaşıyoruz. Elektrik olmasına rağmen makine çalışmıyor ve bu nedenle işimiz sürekli aksıyor, üretimimizi sağlıklı şekilde devam ettiremiyoruz.

Yaklaşık üç yıl önce aldığımız bu makinede özellikle son iki yıldır bu sorunlar daha sık hâle geldi. Son iki haftadır ise neredeyse her gün firmayı arıyor, aciliyetimizi defalarca belirtmemize rağmen teknik destek anlamında gerekli ilgi ve çözümü alamıyoruz. Her makinede arıza yaşanabilir, ancak önemli olan bu arızaya zamanında ve etkili bir teknik destek sunulmasıdır.

Teknik destek konusunda firmanın oldukça zayıf kaldığını düşünüyorum. Yaşadığımız bu elektrik arızasının hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini ve makinemizi sorunsuz şekilde kullanabilmemiz için gerekli teknik desteğin ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum.