@Miyavpati.tr Tarafıma Hiçbir Geri Dönüş Yapılmadı

17.06.2026 tarihinde miyavpatim sitesi üzerinden “miyavpati | Kemirdikçe Dişleri Temizleyen %100 Doğal Matatabi Çubuğu — Kemirdikçe Temizlenen Dişler” adlı üründen 2 adet sipariş verdim. 1034 numaralı bu sipariş için kredi kartımdan 649 TL tahsil edildi ve teslim tarihi olarak 22–23.06.2026 aralığı taahhüt edildi.

Belirtilen teslimat süresi geçmesine rağmen siparişlerim bölümünde ürünün kargoya dahi verilmediğini gördüm. Bunun üzerine iletişim bölümünden kendilerine ulaşarak durumu sordum ve açıklama ile bilgi talep ettim, ancak buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Bu süreç, stokta olmayan bir ürünün satışının yapılıp bedelinin tahsil edilmesi ya da promosyonlu ürünün indirimi sonradan fazla bulunduğu için satışın, müşteriye bilgi verilmeden fiilen iptal edilmeye çalışılması izlenimi uyandırmaktadır. Müşteriye hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu şekilde davranılması, ticari ahlaka uymadığı gibi Tüketici Hakları açısından da kabul edilebilir değildir.

Eğer ürün stoklarında yoksa ya da tedarik edemiyorlarsa, 1034 numaralı sipariş için tahsil edilen 649 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde süre ve bedel fark etmeksizin Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere hukuki süreci başlatacağımı belirtmek isterim.