to read complaints and reviews, or file yours.@koylumhatayurunleri Bozuk Gıda Ve Tehditkar Tavır İçin İade Ve İnceleme Talebi
Köylümhatayürünleri isimli firmadan baklava yufkası ve künefe peyniri başta olmak üzere çeşitli gıda ürünleri sipariş ettim. Ürünler 19.03.2026 tarihinde elime ulaştı ve toplamda 1.900 TL’yi kapıda ödeme yöntemiyle ödedim. Kargoyu açtığımda özellikle baklava yufkasının ve ekşi bir tada sahip olan künefe peynirinin bozuk ve tüketilemeyecek durumda olduğunu gördüm.
Aynı gün, 19.03.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden firmaya ulaşarak durumu kibar bir üslupla ilettim, ürünlerin bozuk geldiğini ve mağdur olduğumu söyledim ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Bunun üzerine 23.03.2026 tarihinde bu kez telefonla aradım. Telefonda da yine sakin bir şekilde sorunu anlatmama rağmen firma yetkilisi çözüm sunmak yerine bana “ayağını denk al, kaç kişiyle uğraştık pişman oldular” şeklinde tehdit ve gözdağı içeren ifadeler kullandı. Hem bozuk ürün gönderilmesi hem de şikayetimi ilettiğimde bu şekilde konuşulması beni ciddi anlamda tedirgin etti.
Bozuk gelen ürünlerimin ücretinin iade edilmesini, bu tehditkar tavır ve üslup konusunda da gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
