Kedi Tüy Tarama Tarağının Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

Miyavita firmasından Instagram üzerinden yönlendirildiğim kendi web siteleri aracılığıyla 25 Haziran tarihinde bir kedi tüy tarama tarağı siparişi verdim. Ürün için kredi kartıyla 444,12 TL ödeme yaptım. Bana 15094199224164 numaralı takip numarasını ilettiler ve şube tarafından aktif hale gelince mesaj geleceğini söylediler.

Bugün 6 Temmuz olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Firmaya defalarca mesaj yazdım, her seferinde konuyla ilgilendiklerini belirtmelerine rağmen somut hiçbir gelişme yaşanmadı ve ne ürünüm geldi ne de net bir bilgi alabildim.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen tarafıma ulaştırılmasını, eğer gönderim sağlanmayacaksa da ödediğim 444,12 TL tutarın gecikmeksizin iadesini talep ediyorum.