to read complaints and reviews, or file yours. 
Gerçekten memnun kalmadığım bir marka araç satın aldım. Satış sonrası hizmetler konusunda ciddi sıkıntılar yaşadım; ilgi ve alaka yetersizdi. Motor arıza ışığı yanmaya başladığında iletişime geçmeye çalıştım, ancak geri dönüşleri üç gün sürdü. Aracı servise götürmek istediğimde ise bir hafta, hatta on gün gibi uzun süreler servis randevusu alabildim.
Satış ve servis süreçlerinde ciddi sıkıntılar yaşadım. Araç alırken, müşteri olarak değil de sanki onlar bize lütufta bulunuyormuş gibi bir tavırla karşılaştım. Servis konusunda ise daha büyük sorunlar yaşadım; byd marka aracım için bir aydır servisi arıyorum, her gün aramama rağmen ne telefonu aça...
Aracımı 4 ay önce aldım. Ailecek çok memnunduk, ancak araç arıza yaptı. Servise götürdüm, servis tamir için motoru fabrikaya gönderdi fakat 2 haftadır hâlâ işlem sırasına girmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmam 28-29 dakika sürüyor. Ulaştığımda ise hâlâ işleme alınmadığını söylüyorlar.
Servisinizdeki çalışanlar ne zaman arasak telefonlara cevap vermiyorlar. İlgi ve alaka konusunda maalesef memnuniyetsizlik yaşıyoruz. Yetkili kişiler gerekli bilgiyi sağlarsa memnun olacağım. Bu nedenle Honda marka araç almayı düşünmekten vazgeçtik. Özür niteliğinde gerekli bilgilendirmeyi bekliyoru...
Aracım park halinde maruz kaldığı bir hasar nedeniyle hasar kayıt açılarak evraklar tamamlanarak beklemeye alındı. Bu süreç içerisinde herhangi bir talebim olmadan bekledim. Herhangi bir açıklama bilgilendirme olmadığı gibi defalarca aradığım, yer yer 30 dakikaya yakın beklediğim telefonların hiçbir...
Yorumlar