to read complaints and reviews, or file yours.Mitsubishi Electric Üsküdar Servisi Sorumsuzluğu!
24 Haziran Cumartesi günü Üsküdar Atar İklimlendirme Yetkili Servisinden klima sökümü için randevu aldım ve saat 11.30 civarında gelip klima sökümünü gerçekleştirdiler. Bilgilerini fotoğraf olarak aşağıda paylaşacağım klimamı İzmir’in Beydağ ilçesine gönderdim ve bölgede yetkili servis bulunmadığı için herhangi bir servise annem klima montajını yaptırdı fakat monte edilirken bakır borunun söküm esnasında kesilmesinden kaynaklı olarak bakır boruyu tamamen değiştirdiler ve 600 lira ekstra ücret ödemek zorunda kaldım. Bakır boru söküm esnasında kesilmek zorunda değilmiş fakat İstanbul/Üsküdar/Atar İklimlendirme kesmeyi tercih etmiş. Kendileriyle görüştüğümde sinirli bir tavırla ''bakır borunun havşalarının değişmesi için kasten kestiklerini, takan kişinin hata yaptığını'' söylediler, bilir kişiler olarak size sormak istedim, boru hiç kesilmeyebilirdi bu kısımda servisi hatalı buluyor musunuz?
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili teknik birimlerimize ulaşmış olup, gerekli hizmet en kısa sürede sağlanacaktır. Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek ve şikayetlerinizi çağrı merkezimiz ve web sitemiz üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.
Sn, Şikayetvar Yetkilisi, Değerli Müşterimizin talebi üzerine, 24.08.2023 tarihinde gerekli bilgilendirme yapılmış, konu sorun giderilmiştir.
Sorun giderilmedi, yetkili bir görevli açıklama yaptı, mevzu bahis konunun kendi prosedürleri olduğunu iletti, bununla ilgili bir belge vs. Herhangi bir yasal işlerliği olan doküman sunulmadı, sorununuz bu ve biz bunu bu şekilde yapıyoruz, denildi.
Yasin Bey defaten aradı ve ilgilendi, bize klima bakımı hediye etti fakat ihtiyacım olan dönemde maalesef marka bana yardımcı olmadı, şikayet var'a yazmasaydım bu bakım hediye edilir miydi onu sizin takdirinize sunuyor Ege Bölgesi Temsilcisi Yasin Bey'e teşekkür ediyorum.
