Mitsubishi Electric Klima Soğutmuyor Ve Yetkili Servis Yanıt Vermiyor

Batman’dan aldığım Mitsubishi Electric Legendera 24.000 BTU klimayı kışın satın aldım, aradan 6 ay bile geçmedi. Cihaz sıfır ve yeni kullanmaya başladık ancak salonu kesinlikle yeterince soğutmuyor. Klima 25 m² civarındaki salonda saatlerce en soğuk modda ve en yüksek fan hızında çalışmasına rağmen ortam serinlemiyor, klimadan gelen hava sadece hafif serin, kesinlikle soğuk değil. 16 dereceye almamıza rağmen beklenen performansı vermiyor.

Bu durum üzerine yetkili servisi 3–4 defa aradım. Her seferinde adresimi istediler, mesaj attım, ancak konuştuğumuz gün ne gelen oldu ne de geri dönüş yapan. Ertesi gün tekrar aradığımda yine adres istediler, fakat yine somut bir adım atılmadı. Cihaz çalışıyor gibi görünmesine rağmen soğutma performansı çok yetersiz olduğu için mağdur durumdayım.

Mitsubishi Electric’in Batman’daki yetkili servisinin en kısa sürede gelerek klimayı yerinde incelemesini, gerekirse ölçüm yaparak arızanın veya performans düşüklüğünün nedenini tespit etmesini ve sorunu kalıcı şekilde çözmesini talep ediyorum. Aksi halde bu mağduriyetin giderilmesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.