Marmaris Bayisinden Alınan Mitsubishi Electric Klimalar Hâlâ Teslim Edilmedi

Mitsubishi Electric Marmaris Bayisinden aldığım klimalar hâlâ teslim edilmedi. Mayıs ayının sonunda Marmaris’teki Mitsubishi Electric bayisine giderek klima almak istediğimi belirttim. İstediğim modelleri seçtik, fiyatlandırdık ve birkaç gün opsiyonlu tutmalarını rica ettim. Bayramdan önce gelip alacağımı söyledim, ancak sistem kontrolünde bayramdan sonra gelmem gerektiği bildirildi.

10 Haziran’da tekrar bayiye gittim, sipariş durumu kontrol edilecekti ama bilgi verilmedi. 16 Haziran’da yeniden gittim, siparişin verilebileceği söylendi. Sevkiyatın 25 Haziran’da olacağı, Temmuz’un ilk haftasında ise montaj yapılacağı belirtildi. Bu bilgiye güvenerek tüm ödemeyi yapıp siparişi verdim.

Sipariş verdiğim ürünler:

MSZ-LN60VGR inv. Duvar Tipi İç Ünite Siyah

MUZ-LN60VG-ET1 Legendera Dış Ünite R32

MXZ-4F83VF-ET1 Multi Dış Ünite R32

MSZ-EF50VGB-ET2 İç Ünite Siyah R32

MSZ-AY25VG-ET1 İç Ünite (2 adet)

15 Temmuz oldu, klimaların hâlâ tamamı gelmedi. Bayiye gittiğimde yalnızca bazı ürünlerin geldiği, ancak 18.000 BTU iç ünitenin ve 24.000 BTU Legendera dış ünitenin hâlâ gelmediği bilgisi verildi. Her sorduğumda “bekliyoruz” cevabı alıyorum, net bir tarih verilmiyor.

Bu belirsizlik ve ilgisizlik yüzünden yaz ortasında klimasız kaldım, evde durmak çok zor. Mitsubishi gibi kurumsal bir markanın bu denli plansız ve ilgisiz davranmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Ürünlerimin bir an önce eksiksiz teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.