to read complaints and reviews, or file yours.Soğutmayan Klima Ve Yanıtsız Bayi İletişimi
İzmir Karşıyaka’da bulunan a Klima bayisinden yaklaşık 1,5 yıl önce Mitsubishi Electric Legendra 24.000 BTU klima aldım. Özellikle “en iyisi bu model” denilerek önerildiği için tercih ettim ancak aldığımız günden beri salonumuzu yeterince soğutmuyor, beklentimizi kesinlikle karşılamıyor.
Yaşadığımız bu sorunu bildirmek için bayiyi telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap vermiyorlar ve ulaşamıyorum. Ne ürünle ilgili kontrol için ne de servis yönlendirmesi için geri dönüş alamadım.
Ürünün bu durumunun incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak sorunun giderilememesi halinde klimamın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin artık son bulmasını ve tarafıma kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Yaklaşık 1,5 yıl önce İzmir Karşıyaka’daki a Klima bayisinden Mitsubishi Electric Legandra 24 BTU klima satın aldım. Daha iyisi denilerek ve özellikle fiyat farkı ödeyerek tercih ettiğim bu klimanın performansından ilk günden beri hiç memnun değilim. Cihaz, kapasitesine ve verilen vaatlere rağmen evi yeterince soğutmuyor.
Sorunu fark ettiğim andan itibaren ürünü aldığım bayiyi defalarca aradım ancak telefonu açan ya da geri dönüş yapan kimse olmadı. Ne bayiden ne de herhangi bir yetkili servisten destek alamadım ve uzun süredir mağdur durumdayım.
Ödediğim ücret ve tercih sebebim dikkate alındığında, bu klimanın düzgün şekilde soğutma yapmasını bekliyorum. Yaşadığım bu sorunun Mitsubishi Electric tarafından incelenerek klimanın değişimi yapılmasını ya da sorunun net bir şekilde tespit edilip kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili teknik birimlerimize ulaşmış olup, gerekli hizmet en kısa sürede sağlanacaktır. Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek ve şikayetlerinizi çağrı merkezimiz ve web sitemiz üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz. 444 7 500 klima.mitsubishielectric.com.tr
