Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sevgi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mitsubishi Electric Klima Servis Mağduriyeti Mersin Sıcağında Çaresizlik

09 Temmuz 10:41
1.584
Sevgi'nin Teşekkür Mesajı
“Bölge temsilcisi B**** Bey’e ve cihaz onarımımız için yönlendirdiği Flamingo soğutma özelinde M**** Ustaya çok teşekkür ederim. 2-3 gün içerisinde sorunumuzu giderdiler.”

Mitsubishi Electric klimam bozuldu ve servis hizmetlerinin çok kötü olması sebebiyle Mersin sıcağında 2 aydır klimasız kalmaktan dolayı çok zor durumdayım. 9 yıllık bir cihaz ve bugüne kadar hiç sorun yaşamadım, performansı yüksek ve enerji verimliliği üst düzeydi, çok memnundum. Ancak yine servislerinin iş bilmezliği yüzünden (sadece kendi teknik servislerine temizleme yaptırmış olmama rağmen) cihazımın "iç ünite cevap" parçası paslanmış ve gaz kaçırıyor. Parça değişimi yapılması gerekiyor fakat firma bana parçayı temin etmiyor. Sürekli çeşitli bahanelerle günlerdir oyalıyorlar (yanlış parça geldi, yeniden sipariş verilecek, stokta yok, stoğa girecek gibi). Ne bir tarih veriliyor ne de çözüme yönelik yardımcı olunuyor. Bütün destek taleplerimde "Biz size döneriz" deyip söz verilen sürelerde dönüş de sağlanmıyor. Destek almak için aradığım müşteri temsilcisi ise Mersin'de bulunan servisin adeta avukatlığını yaparcasına onları savunuyor. Cihazı aldığıma sayelerinde çok pişman oldum, müşteriye ilgi ve destek yok denecek kadar az.

09 Temmuz 12:29 (Şikayetten 1 saat sonra)
Sevgi
16 Temmuz 11:21

Bölge temsilcisi B**** Bey’e ve cihaz onarımımız için yönlendirdiği Flamingo soğutma özelinde M**** Ustaya çok teşekkür ederim. 2-3 gün içerisinde sorunumuzu giderdiler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ömer
08 Temmuz 2024 13:24
2.585
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mitsubishi Electric Ürünün Arkasında Durmuyor

İbrahim
04 Eylül 2024 12:35
3.734
"Başda eren klima ve tüm mitsubishi electric ailesi konun çözümü için gayret sarfettiği için teşekkürler ederim. Sorunun çözümü için emeği geçenlerden teşekkürler ederim."
5
Erol sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Erol
02 Eylül 2024 17:40
3.452
"Teşekkürler"
5
Mihriban sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mihriban
12 Eylül 2024 09:28
5.595
"Yıldırım mühendislik benimle iletişim kurarak sorunumu hızlı bir şekilde çözdü. Teşekkür ederim."
4
Oğuzhan sonuçtan memnun
Çözüldü

Garanti Süresi Uzatımı İçin Sürekli Oyalama Ve Eksik Hizmet

Oğuzhan
26 Haziran 05:29
1.035
"Kısa bir süre içerisinde problem çözüldü öncelikle Şikayetvar platformuna teşekkür ederim. Müşteri-yetkili servis-kurumsal şirket arasındaki iletişim yetkili servisin aradan çekilmesiyle problem çözülmüş oldu. Keşke daha sağlıklı bir iletişim kurulabilseydi ilk etapta."
Benzer Şikayet Yaz