Garanti Kapsamındaki Motor Kartı Onarımında Haksız 7.000 TL Ücret

Mitsubishi Electric msz HR50VF duvar tipi split klimamı yaklaşık 3 yıl önce Mitsubishi Electric Turkey üzerinden satın aldım. Cihazın iç ünite seri numarası 2E003972TK’dir. Bu ürünün motoru için 10 yıl garanti bulunmasına rağmen, Adana Yıldırım Teknik Servis’in yaptığı işlemde benden haksız şekilde ücret talep edildiğini düşünüyorum.

25.06.2026 tarihinde klimamda kart arızası yaşadığım için Adana Yıldırım Teknik Servis’i çağırdım. Yapılan incelemede motorun kartında sorun olduğu, ancak bu arızanın garanti kapsamına girmediği belirtilerek kart onarımı için benden 7.000 TL ücret alındı. İşlem karşılığında servis fişi/fatura düzenlendi ve belge şu an tarafımdadır.

Klimamın motoru için 10 yıl garanti bulunmasına rağmen, motor kartı arızasının garanti dışı değerlendirilmesini ve bu gerekçeyle benden 7.000 TL tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu nedenle servis tarafından alınan 7.000 TL’nin tarafıma iadesini ve motor garanti kapsamına nelerin girip girmediğinin açık ve net bir şekilde yazılı olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek, garanti şartları doğrultusunda ödediğim 7.000 TL’nin iade edilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması adına Adana Yıldırım Teknik Servis’in gerekli şekilde uyarılmasını rica ediyorum. Aksi durumda bir daha Mitsubishi Electric klima tercih etmeyeceğimi ve çevremdeki çevreme de bu yaşadığım olumsuz tecrübeyi aktaracağımı belirtmek isterim.