to read complaints and reviews, or file yours.Mitas Müzik’te Yayın Gecikmeleri Ve Destek Eksikliği
Mitas Müzik ile çalışırken, parça yayınlama süreçlerinde tekrarlayan gecikme sorunları yaşıyorum. 10 Mayıs’ta satın almış olduğum Sınırsız Dağıtım Paketi’ne ek olarak, işlerimin daha hızlı ve sorunsuz ilerlemesi için 5 Haziran’da 3.499 TL ödeyerek Label Pakete geçmeme rağmen, şarkılarımla ilgili hiçbir gelişme yaşanmadı.
İki parçamın 30 Mayıs’ta tüm dijital platformlarda yayında olması gerekirken, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen yayımlanmadı ve bu süre boyunca defalarca destek mesajı göndermeme rağmen somut bir sonuç alamadım. Ayrıca 26 Haziran tarihinde yayınlanması için 17 Mayıs’ta mağazaya ilettiğim diğer iki parçam için de hâlâ UPC kodu atanmamış durumda ve bu konuda da destek üzerinden dönüş alamıyorum.
Bu gecikmeler nedeniyle Instagram ve diğer sosyal mecralarda yapmış olduğum, ciddi bütçeler ayırdığım PR çalışmaları olumsuz etkilenmektedir. Gökhan Ciğerim adına kayıtlı hesabım üzerinden iletilen parçalarımın, paketlerin açıklamalarında ve firma fiyatlandırma listesinde belirtilen hizmetler doğrultusunda, taahhüt edilen şekilde ve ivedilikle tüm dijital platformlara iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Mitaş Müzik’in sunduğu label paketi kapsamında yüklediğim şarkılar için upc atamasının yapılmaması ve label güncelleme hizmetinin yerine getirilmemesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Upc atamasının yaklaşık 1 aydır gecikmiş olması ve label değişikliğimin de 10 gündür yapılmamış olması, yayın planlamamı ve iş süreçlerimi olumsuz etkiliyor.
Bu süre içinde destek birimiyle defalarca iletişime geçtiğimde her seferinde “en kısa sürede halledeceğiz” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım, ancak somut bir işlem yapılmadı ve sorunlarım aynen devam ediyor.
Mitaş Müzik’ten, gecikmiş olan tüm upc atamalarının derhal yapılmasını ve label bilgilerimin talep ettiğim şekilde acilen güncellenmesini talep ediyorum. Bu işlemlerin net bir zaman planıyla, kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını ve benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Can beye teşekkürler
