to read complaints and reviews, or file yours.Apple Music'te Şarkılarım Görünmüyor Ve Profil Oluşturulamıyor: Mıtas Müzik'ten Yanıtsız Destek
Merhaba,
Mıtas Müzik üzerinden dağıtımını yaptığım çalışmalarla ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşamaktayım. Sanatçı adım C**** Ç*****.
İlk şarkım “Özgür Yalnızlık” 6 Mayıs’ta yayına girmesine rağmen yaklaşık 3 haftadır Apple Music’te hâlâ görünmüyor ve Apple Music sanatçı profilim oluşturulmadı. Bu nedenle sanatçı hesabımı yönetemiyor ve profil doğrulama işlemlerimi tamamlayamıyorum. Diğer platformlarda parça yayında olmasına karşın Apple Music’te yer almaması sebebiyle profilimin de oluşmadığını düşünüyorum.
İkinci şarkım “Özlemimdesin” için ise yayın tarihi olarak 23 Mayıs belirtilmişti. Şarkıyı olası gecikmeler yaşanmaması için yaklaşık 3 hafta öncesinden sisteme yükledim, ancak 23 Mayıs’ta yayına alınmadı ve süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 23 Mayıs sabah saat 08.00’de destek birimine yazmama rağmen hâlâ arayan ya da dönüş yapan olmadı.
Youtube.com oac ve diğer platform başvurularında farklı distribütörlerin label zorunluluğu olmadan destek verdiğini görüyorum. Mıtas’ın label şartı koşması ise süreci benim için daha da zorlaştırıyor. Youtube.com kanalım ve şarkılarım bu nedenle dağınık ve profesyonel görünmüyor, bu da sanatçı imajım açısından ciddi bir dezavantaj yaratıyor.
Konu hakkında iki kez destek talebi oluşturmama rağmen günlerdir herhangi bir geri dönüş alamadım. Mitaş sisteminde yer alan kayıtlarım üzerinden şarkılarıma ait tüm bilgilere ulaşılabileceğini belirtmek isterim. Bir sanatçı olarak hem maddi hem manevi emek verdiğim çalışmaların plansız şekilde gecikmesi beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.
Yaşadığım bu sorunların acil şekilde incelenmesini, Apple Music ve diğer platformlardaki yayın sürecimin ivedilikle tamamlanmasını, sanatçı profillerimin düzenli ve profesyonel şekilde oluşturulmasını ve süreçle ilgili açık, net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Mitaş Müzik üzerinden aldığım dijital dağıtım hizmetinde, Mayıs ayından beri çözülemeyen Apple Music kaynaklı bir sorun yaşamaktayım. Şarkılarım ve sanatçı profilim Apple Music for Artists hesabımda görünmesine rağmen, Apple Music mağazasında yer almamaktadır. Bu durumun Apple’dan mı yoksa dağıtım sürecinden mi kaynaklandığının netleştirilmesini ve Apple ile gerekli görüşmelerin yapılarak sorunun kalıcı olarak giderilmesini bekliyorum.
Uzun süredir devam eden bu problem sadece teknik bir aksaklık olmaktan çıkmış, tanıtım çalışmalarımı, dinlenme oranlarımı ve kariyer planlamamı doğrudan olumsuz etkilemiştir. Yeni yayınlarımın görünürlüğü düşmüş, yaptığım pr çalışmalarının etkisi azalmıştır.
Süreç boyunca destek birimine yazmama, Can Bey’e hem not bırakmama hem de WhatsApp üzerinden ulaşmama rağmen maalesef herhangi bir bilgilendirme alamadım. Sorunun hangi aşamada olduğu, Apple ile görüşülüp görüşülmediği veya sürecin nasıl ilerlediği konusunda tarafıma olumlu olumsuz kısa bir dönüş dahi yapılmaması beni üzmüştür. Verilen yanıtların da daha çok oyalayıcı nitelikte olduğunu düşünüyorum.
Yaklaşık iki ay önce Can Bey, youtube.com Resmi Sanatçı Kanalı (Official Artist Channel) başvurusunun yapılacağını belirtmişti. Ancak bugün hâlâ şarkılarımın Youtube.com’da farklı kanallarda dağınık şekilde yer alması nedeniyle, bu başvurunun gerçekten yapılıp yapılmadığı konusunda tereddüt yaşıyorum. Eğer başvuru yapıldıysa sürecin hangi aşamada olduğunun, yapılmadıysa bunun nedeninin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Ayrıca pr hizmetleriyle ilgilendiğimi ve bu konuda destek almak istediğimi iletmeme rağmen hiçbir geri dönüş almadım. En azından olumlu ya da olumsuz kısa bir bilgilendirme yapılması, bir sanatçı olarak kendimi daha değerli hissetmemi sağlayacaktı. Bu gecikmeler ve dağınık süreç, planladığım basın ve pr çalışmalarını da maddi ve manevi olarak olumsuz etkilemektedir.
Mitaş Müzik’in Türkiye’de güven veren ve yabancı dağıtım şirketleriyle rekabet edebilecek güçlü bir marka olma potansiyeline sahip olduğuna inanıyorum. Ancak teknik sorunların uzun süre çözülememesi ve iletişim eksikliği, ne yazık ki bu güçlü marka algısına zarar vermektedir. Bir sanatçı olarak beklentim, yalnızca mevcut sorunlarımın çözülmesi değil, aynı zamanda süreçler hakkında düzenli ve şeffaf şekilde bilgilendirilmemdir.
Tüm bu nedenlerle Apple Music tarafındaki sorunumun ivedilikle çözüme ulaştırılmasını, Youtube.com Resmi Sanatçı Kanalı başvurum hakkında net bilgi verilmesini ve bundan sonraki süreçte daha düzenli, hızlı ve şeffaf bir iletişim kurulmasını önemle rica ediyorum.
Can bey 'e sonsuz teşekkür ederim
Konu: Yaşadığım Sorunlar hakkında Acil Çözüm ve Bilgilendirme Talebi Merhaba, Öncelikle Apple Music ile ilgili uzun süredir devam eden sorunumun çözüme kavuşturulmasını önemle rica ediyorum. Şarkılarım ve sanatçı profilim Apple Music for Artists hesabımda görünmesine rağmen Apple Music mağazasında yer almamaktadır. Bu durumun Apple kaynaklı mı yoksa dağıtım sürecinden mi kaynaklandığının tespit edilerek Apple ile gerekli görüşmelerin yapılmasını ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini bekliyorum. Bu sorun yalnızca teknik bir aksaklık değildir. Uzun süredir devam etmesi nedeniyle tanıtım çalışmalarımı, dinlenme oranlarımı ve kariyer planlamamı doğrudan olumsuz etkilemiştir. Yeni yayınlarımın görünürlüğü zarar görmüş, yaptığım pr çalışmalarının da etkisi azalmıştır. Süreç boyunca Can Bey'e hem not bırakmama hem de WhatsApp üzerinden yazmama rağmen maalesef herhangi bir bilgilendirme alamadım. Sorunun hangi aşamada olduğu, Apple ile görüşülüp görüşülmediği veya nasıl ilerlediği konusunda tarafıma kısa bir dönüş dahi yapılmaması beni üzmüştür. Ayrıca yaklaşık iki ay önce Can Bey tarafından Youtube.com resmi Sanatçı Kanalı (Official Artist Channel) başvurusunun yapılacağı belirtilmişti. Ancak bugün hâlâ şarkılarımın farklı kanallarda dağınık şekilde yer alması nedeniyle başvurunun gerçekten yapılıp yapılmadığı konusunda ciddi tereddüt yaşıyorum. Eğer başvuru yapıldıysa sürecin hangi aşamada olduğu, yapılmadıysa bunun nedeninin açıkça tarafıma bildirilmesini rica ediyorum. Bunun yanında pr hizmetleriyle ilgilendiğimi ve destek almak istediğimi de iletmeme rağmen bu konuda da herhangi bir geri dönüş alamadım. En azından olumlu ya da olumsuz kısa bir bilgilendirme yapılması, sanatçı olarak kendimi daha değerli hissettirecektir. Mıtas Müzik'in Türkiye'de güven veren ve yabancı dağıtım şirketleriyle rekabet edebilecek güçlü bir marka olma potansiyeline sahip olduğuna inanıyorum. Ancak teknik sorunların uzun süre çözülememesi ve iletişim eksikliği, ne yazık ki bu güçlü marka algısına zarar vermektedir. Bir sanatçı olarak beklentim yalnızca sorunlarımın çözülmesi değil, aynı zamanda süreç hakkında düzenli ve şeffaf şekilde bilgilendirilmektir. Yaşadığım tüm bu konuların değerlendirilerek Apple Music sorununun çözüme ulaştırılmasını, Youtube.com resmi Sanatçı Kanalı başvurum hakkında net bilgi verilmesini ve bundan sonraki süreçte daha sağlıklı bir iletişim kurulmasını önemle rica ediyorum. İlginize şimdiden teşekkür eder, en kısa sürede geri dönüşünüzü beklerim. Saygılarımla,
