to read complaints and reviews, or file yours.Misvak Derneği Sorulara Kaba Ve Ters Cevap Verdiler
2 Şubat 12:35500
Misvak derneği’ne WhatsApp üzerinden şimdi, ilk defa bağış yapmak için yazdım. Sadece bağış öncesinde emin olmak ve yanıltma gibi bir durum olmadığını anlamak için bazı sorular sordum.
Ancak bu sorularım üzerine, bana üslupları son derece kaba ve ters bir şekilde yaklaşıldı. Yanıltılmaktan bahsettiğim için adeta bilgi almayı hak etmediğim ima edildi. Bağışçı olmak isteyen birine, sırf güvenmek için soru soruyor diye böyle saygısız bir dille yaklaşılması beni çok rahatsız etti Bağışçı adaylarına daha saygılı, açıklayıcı ve anlayışlı bir iletişim dili kullanılması gerektiğini düşünüyorum.
Merhaba, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bağış yapmayı düşünen herkesin soru sorması en doğal hakkıdır. Amacımız hiçbir zaman soru soran kişileri rahatsız etmek değil; bilakis yapılan hizmetlerin doğru anlaşılmasını sağlamaktır. Gün içerisinde çok sayıda ihtiyaç sahibi aile, hasta, medrese ve yurt başvurularıyla ilgileniyoruz. Bazen yoğunluk sebebiyle mesajlarımız kısa veya resmi görünebilir. Ancak bu durum asla saygısızlık kastı taşımamaktadır. Eğer üslubumuz sizi rahatsız ettiyse bunun için üzgün olduğumuzu özellikle belirtmek isteriz. Derneğimizde yapılan tüm yardımlar bizzat yerinde tespit edilmekte, fotoğraf ve video kayıtları alınmakta ve bağışçılarla şeffaf şekilde paylaşılmaktadır. Dileyen bağışçılarımıza ayrıca detaylı bilgi ve belgeler de tarafımızdan sunulmaktadır. Bizim için güven esastır. Sormak istediğiniz tüm soruları her zaman sorabilirsiniz. Kapımız ve iletişim hattımız herkese açıktır. Hayırlı günler dileriz. Misvak Derneği