Miss Murem İade Hakkım Yok Sayıldı, Mağaza İlgisiz Davrandı

03.08.2025'de İstanbul Zeytinburnu Olivium Mismurrem şubesinden 165 kdn 01.00039 kodlu lacivert slim fit kumaş pantolon satın aldım. Sürekli alışveriş yaptığım bu mağazada, ilk defa iade talebinde bulundum.

Ancak mağaza çalışanları ve yetkilileri, 14 gün iade ve 1 ay değişim hakkım olduğunu bilmiyor gibi davrandılar ve iade hakkım olmadığını söyleyerek konuyla hiç ilgilenmediler. Mağaza müdürüyle görüşmem de sağlanmadı. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istediğimde, böyle bir hizmetlerinin olmadığını belirttiler.

Ürünün fişi elimde mevcut ve ödemeyi nakit olarak 359 TL şeklinde yaptım. Yasal haklarım gereği olarak iade talep ediyorum ve mağazanın bu konudaki tutumundan dolayı bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Konuyla ilgili yasal haklarımı kullanacağımı da bildirmek isterim. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.