Üst Kart Bahisinde Tekrarlayan Sistem Hatası Kazanma Haklarımı Engelliyor

Misli üzerinden oynadığım 7:30 üst kart bahisiyle ilgili olarak sistemsel bir hata yaşadım. Oynamış olduğum kuponda maçtaki kart sayısının üstüne bahis yaptım ve kuponun aslında kazanması gerekirken sistem tarafından kaybedenler arasına alındı. Bu durumu aynı şekilde beş altı kuponumda daha yaşadım ve artık sürekli tekrarlayan bir sorun haline geldi.

Yaklaşık 1,5 saat önce oynadığım ve 4604882700818913 numaralı kuponda da aynı problem meydana geldi. Maçtaki kart sayısı, oynadığım “üst kart” şartını sağladığı halde kuponum kayıp görünmeye devam ediyor. Kuponumun fotoğrafını da ekledim, burada gösterilen kartlar ve detaylardan bahsin aslında kazanmış olması gerektiği açıkça anlaşılmaktadır.

Konuyla ilgili Misli canlı destek ekibiyle iletişime geçtiğimde bana yedi kart bahsi olduğunu, yani bahsin doğru sonuçlandığını iddia ettiler. Ancak hem paylaştığım maç detaylarında hem de eklediğim kupon görüntüsünde bunun böyle olmadığı net şekilde ortaya çıkıyor. Buna rağmen kuponum hâlâ kazanan olarak güncellenmedi, gerekçe olarak sadece kart sayıları gösterildi ve teknik ekip incelemesine dahi yönlendirilmedim.

Hem bu kuponumun hem de aynı şekilde hatalı sonuçlandırıldığını düşündüğüm önceki kuponlarımın teknik ekip tarafından ayrıntılı şekilde tekrar incelenmesini, kart istatistiklerinin resmi veri sağlayıcılar üzerinden kontrol edilmesini ve hak ettiğim kazançların eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Sürekli yaşanan bu sorunun bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.