Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Mesajındaki Şartlar Eksik, Vaat Edilen Hediye Hesabıma Tanımlanmadı

profile
Volkan
29 Kasım 2025 15:09
624

Misli.com’dan cep telefonuma “Son gün! Kampanyan bugün saat 23:59’a kadar devam ediyor. Hemen gel günün maçlarına kuponlarını hazırla, hediyen yarın hesabında.” şeklinde bir kampanya mesajı aldım. Mesajdaki yönlendirme doğrultusunda 27 Kasım tarihinde hesabıma toplam 1.500 TL yatırım yaptım ve tamamını kupon yaparak oynadım. Buna rağmen ertesi gün hesabıma vaat edilen herhangi bir hediye puan ya da bakiye tanımlanmadı.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kampanyadan yararlanabilmem için 2.000 TL yatırım yapmam gerektiği söylendi. Ancak tarafıma gelen SMS’te böyle bir tutar şartı kesinlikle belirtilmiyordu, sadece kupon yapmam halinde ertesi gün hediyemin hesabımda olacağı açıkça yazıyordu.

Ben, tarafıma gönderilen SMS’te yer alan ifade ve şartlara göre hareket ettim. Bu nedenle, kampanya kapsamında vaat edilen hediye puanımın, mesajda belirtildiği şekilde eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.

kampanya-mesajindaki-sartlar-eksik-vaat-edilen-hediye-hesabima-tanimlanmadi-3.jpg
kampanya-mesajindaki-sartlar-eksik-vaat-edilen-hediye-hesabima-tanimlanmadi-1.jpg
29 Kasım 2025 16:57 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sizi en kısa sürede arayıp bilgi vereceğiz. Bu süre zarfında dilerseniz Çağrı Merkezinden ya da Bize Yazın üzerinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

30 Kasım 2025 12:06

Değerli Üyemiz, 30.11.2025 tarihinde Kampanyalar işleminiz ile ilgili görüşme gerçekleştirdik. Görüşme içerisinde paylaşmış olduğumuz bilgileri Hesabım > İletişim > Gelen Mesajlar adımlarını takip ederek ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Misli.com'da Güvensizlik

profile
Murat
03 Nisan 2025 13:18
4.023
1
Erdi sonuçtan hiç memnun değil

SMS İle Vaat Edilen 1000 TL Bonus Hesabıma Yatırılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Erdi
16 Ağustos 2025 20:47
1.002
1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Erdem
29 Ocak 2024 21:50
1.242

Kazandığım Bonuslar Hesabıma Yüklenmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Ercihan
16 Ekim 2025 11:23
2.070
1
Poyraz sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Koşulları Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Poyraz
10 Mart 2025 06:27
2.166
Benzer Şikayet Yaz