to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Mesajındaki Şartlar Eksik, Vaat Edilen Hediye Hesabıma Tanımlanmadı
Misli.com’dan cep telefonuma “Son gün! Kampanyan bugün saat 23:59’a kadar devam ediyor. Hemen gel günün maçlarına kuponlarını hazırla, hediyen yarın hesabında.” şeklinde bir kampanya mesajı aldım. Mesajdaki yönlendirme doğrultusunda 27 Kasım tarihinde hesabıma toplam 1.500 TL yatırım yaptım ve tamamını kupon yaparak oynadım. Buna rağmen ertesi gün hesabıma vaat edilen herhangi bir hediye puan ya da bakiye tanımlanmadı.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kampanyadan yararlanabilmem için 2.000 TL yatırım yapmam gerektiği söylendi. Ancak tarafıma gelen SMS’te böyle bir tutar şartı kesinlikle belirtilmiyordu, sadece kupon yapmam halinde ertesi gün hediyemin hesabımda olacağı açıkça yazıyordu.
Ben, tarafıma gönderilen SMS’te yer alan ifade ve şartlara göre hareket ettim. Bu nedenle, kampanya kapsamında vaat edilen hediye puanımın, mesajda belirtildiği şekilde eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sizi en kısa sürede arayıp bilgi vereceğiz. Bu süre zarfında dilerseniz Çağrı Merkezinden ya da Bize Yazın üzerinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Üyemiz, 30.11.2025 tarihinde Kampanyalar işleminiz ile ilgili görüşme gerçekleştirdik. Görüşme içerisinde paylaşmış olduğumuz bilgileri Hesabım > İletişim > Gelen Mesajlar adımlarını takip ederek ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
