to read complaints and reviews, or file yours.Mısırlı 1927 Sonradan Belirtilen İade Kuralı Yüzünden Mağdur Oldum
Mısırlı a Legacy Of Knitwear markasının internet sitesinden 17.07.2026 tarihinde multicolor renk yansımalı barok küpe satın aldım. Siparişim yaklaşık bir hafta sonra elime ulaştı ancak ürünü ertesi gün iade etmek istedim ve tarafıma verilen yurt içi iade kodu ile kargoya gittim. Ertesi gün kargo firması beni arayarak, ürünün onlara ait görünmediğini ve bu yüzden kabul edilmediğini söyledi.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bu kargo firmasıyla çalışmadıklarını, sipariş numaram olan m19518261 üzerinden kontrol sağladıklarını ve ürün kendilerine ulaştığında iade kodu oluşturacaklarını belirttiler. Cumartesi günü tekrar kargoya gittiğimde ürünün bir gün önce geldiğini öğrendim ve ürünü teslim alabilmek için 200 TL Nakit ödeme yapmak zorunda kaldım. Her iki kargo işlemine ait çıktı ve belgeler de elimde bulunmaktadır. Ardından müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde cumartesi günleri çalışmadıklarını öğrendim.
Pazartesi sabahı saat 9'da tekrar müşteri temsilcisini aradığımda, aksesuar kategorisinde iade kabul edilmediği bilgisi verildi. Ancak alışveriş yaparken aksesuar ürünlerine özel “iade yoktur” şeklinde bir açıklama, uyarı ya da bilgilendirme ile karşılaşmadım. Ürünü iade etmek isterken hem kargo sürecinde maddi kayıp yaşadım hem de sonradan belirtilen bu iade kuralı yüzünden mağdur oldum.
Aksesuar alışverişlerinde iade olmadığı bilgisinin satın alma öncesinde açık ve görünür şekilde belirtilmesini, ödediğim 200 TL kargo bedelinin ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, ilettiğiniz şikayet tarafımıza ait değildir. Bahsi geçen sipariş ve marka ile herhangi bir bağlantımız bulunmamaktadır. Konunun doğru firma ile görüşülmesi adına şikayetin ilgili markaya yönlendirilmesini rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
