to read complaints and reviews, or file yours.Mirzaoğlu Güvenlik Teknolojileri 40 Gündü Teknik Servis Gelmedi
21 Ağustos 2025'te garanti kapsamında olan sistemimde yaşanan arıza nedeniyle Mirzaoğlu Bilişim Sistemleri San. Tic. Firmasından teknik servis talebinde bulundum. Ancak aradan 40 gün geçmesine rağmen servis ekibi gelmedi ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Kayseri’deki hizmetten faydalanıyorum ve bu süreçte firmayla dört kez iletişime geçtim. Her defasında yalnızca özür dilendi, ancak sorunum giderilmedi ve servis yönlendirilmedi. Sistem kurulalı henüz dört ay oldu ve ilk defa böyle bir gecikme yaşıyorum. Hizmet verilmediği için herhangi bir ücret talep edilmedi.
Mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.
Gelişme
Kale firmasından iş yerimize Develi/Kayseri adresinde güvenlik ve kamera sistemi kuruldu. Ancak kurulumdan sonra kameralardan birinde problem yaşadık ve yaklaşık 1 aydan uzun süredir teknik servis hizmeti alamıyoruz. Bu nedenle iş yerimizde personel ve müşteri takibi yapamıyoruz, ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Sorunun çözümü için Kale satış pazarlama sorumlusu F**** Hanım ile defalarca iletişime geçtim. Ancak süreç çeşitli bahanelerle sürekli ertelendi ve halen servis bekliyoruz. Şu ana kadar herhangi bir ücret talep edilmedi çünkü hizmet verilmedi.
Kale firmasından mağduriyetimizin acilen giderilmesini, arızalı kameranın teknik servis tarafından en kısa sürede onarılmasını talep ediyorum.
