Yanlış Pantolon Gönderimi Ve Ücretsiz Kargo Sözüyle Kesilen 100 TL İadesi

24.04.2026 tarihinde Mironmen.com üzerinden kargo bedava avantajıyla iki t-shirt ve bir pantolon siparişi verdim. Birkaç gün sonra telefonla aranarak, sipariş verdiğim pantolonun siyahını göndereceklerini söylediler. Kargom yaklaşık bir hafta sonra elime ulaştı, tişörtlerim sorunsuzdu ancak gelen pantolon sipariş ettiğimden tamamen farklı bir modeldi.

Firma ile görüşmemde ürünü iade etmem istendi, ben de pantolonu 08.05.2026 tarihinde karşı ödemeli olarak firmaya ulaştırdım. Sonrasında, yeni ürün gönderemeyeceklerini, para iadesi yapacaklarını belirttiler. Pantolon için ödediğim tutar 350 TL olmasına rağmen, hesabıma yalnızca 250 TL iade edildi. Arayıp sorduğumda, yasal olarak kargo parasını kestiklerini söyleyip 100 TL’lik eksik iadenin bu şekilde olduğunu ifade ettiler.

Yanlış ürün gönderilmesi, sürecin siparişten itibaren yaklaşık iki haftaya yayılması ve sonunda da benden kaynaklanmayan bir hata için 100 TL kesinti yapılması hem etik değil hem de tüketici açısından mağdur edicidir. Sipariş sürecinde kargo bedava olarak sunulmasına rağmen benden kesilen 100 TL’lik tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.