to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Tur İçin Para İadesi Reddedildi, Kredi Onayı Bekleniyor
Miray Cruises şirketinden mc162501 seyahat kodu ile 08.06.2026 tarihinde, 12.07.2026 hareketli “Yunan Adaları 5 gece” turunu kredi kartı ile 1.398 Euro ödeyerek satın aldım.
06.07.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden tarafıma turun malı sebeplerden dolayı iptal edildiği bildirildi. Bunun üzerine 07.07.2026 tarihinde ücret iadesi için talep oluşturdum. Ancak o tarihten bu yana firmanın muhasebe departmanına hiçbir şekilde telefonla ulaşamıyorum, aramalarım sürekli yanıtsız kalıyor. En son bugün ulaştığım bir yetkili ise hesaplarında para olmadığını, kredi başvurusunda bulunduklarını ve ancak kredi onaylanırsa iade yapılabileceğini söyledi.
Ödemesini peşin olarak yaptığım bir tur için, turun iptal edilmesine rağmen firmanın “hesapta para yok, kredi çıkarsa iade ederiz” şeklindeki yaklaşımını kabul etmiyorum. Ücretimin, yasal süreler de gözetilerek, hiçbir bahane üretilmeden, gecikmeksizin ve tek seferde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
