Gemide Vaat Edilen Adalara Uğranmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

7-10 Ağustos 2025 tarihleri arasında Miray Cruise’un Gemini gemisiyle Pire, Syros ve Mikonos rotasında gerçekleştirdiğim seyahat tam bir hayal kırıklığı oldu. Haziran ayında yaptığım rezervasyonda, Mikonos ve Syros adalarını ziyaret edeceğimiz açıkça belirtilmişti. Ancak, bu adaların hiçbirine uğranmadı ve her biri için geçersiz gerekçelerle iptal kararı alındı. Bu durum, hem vaatlerin yerine getirilmemesi hem de profesyonellikten uzak bir yaklaşım olarak büyük bir mağduriyet yarattı.

Ayrıca, Pire limanında 4 saatlik serbest zaman verileceği söylenmişken, rota değişikliği nedeniyle bu süre akşam 8’e kadar uzatıldı. Seyahat boyunca sürekli değişen programlar ve kötü planlama nedeniyle neredeyse tüm zamanımızı gemide geçirmek zorunda kaldık. Hayal ettiğimiz destinasyonların hiçbirini göremedik. Gemideki danışma ve telefon aracılığıyla müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Bu sorun sadece beni değil, gemideki tüm yolcuları etkiledi.

Bu seyahat için 35.000 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Rezervasyon numaram MC147060’dır. Miray Cruise’dan, vaat edilip götürülmeyen adalar için kısmi iade ya da telafi olarak yeni bir seyahat talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.