to read complaints and reviews, or file yours.Ödemesi Alınan Siparişim Gönderilmedi, Mağduriyetim Giderilsin
1 Kasım’da Instagram’daki Miorras hesabından iç çamaşırı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla 999,99 TL olarak yaptım ve Gmail adresime 'ödeme alındı' bilgisi geldi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir gönderim yapılmadı.
Firma ile Instagram üzerinden mesajla iletişime geçtiğimde stok olmadığını, ürünün bu hafta içinde kargoya verileceğini söylediler. Buna rağmen hâlâ herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı, ne ürün gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi. Sadece Instagram hesabı üzerinden ulaşılabiliyor olmaları da güven vermiyor.
Ürün gönderilmeyecekse ödemenin derhal iade edilmesini, aksi halde bu durumu gerekli resmi mercilere şikayet edeceğimi belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Instagram üzerinden “miorras” isimli sayfadan iç çamaşırı siparişi verdim. Siparişi 1 Kasım tarihinde oluşturdum ve ödemeyi kredi kartıyla 999,99 TL olarak yaptım. Ancak üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.
Bu süreçte satıcıya defalarca yazdım, her seferinde “şu zaman çıkacak, bu zaman kargoda olacak” gibi oyalayıcı cevaplar verdiler fakat somut hiçbir adım atılmadı, ürün de gönderilmedi. Ne net bir bilgi aldım ne de mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunuldu.
Artık ürünü istemiyorum, ödediğim 999,99 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve bu tarz gecikme ve oyalamaların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
