Miora Halı’da Değişim Talebine Yanıtsızlık Ve Ücret İadesi İsteği

Miora Halı’nın internet sitesinden 20 Ocak günü bir halı satın aldım. Üründe iade ve değişim hakkı bulunmasına rağmen daha büyük ölçüsüyle değişim talep ettim, fakat üç haftadır defalarca yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve yardımcı olunmadı.

İlk günden itibaren doğrudan Miora Halı ile iletişime geçtim, dekontlarım ve faturam mevcut olmasına rağmen ne değişim ne de bilgilendirme konusunda bir adım atılmadı. Üç haftadır muhatap bulamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Artık değişim talebimden vazgeçmiş bulunmaktayım ve ödediğim ücretin iadesini istiyorum. Aksi halde süreci Tüketici Hakem Heyeti üzerinden resmi olarak devam ettireceğimi ve bu konuda dilekçe hazırladığımı belirtmek isterim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.