Miora Halı Ayıplı Halı Gönderdi

02.01.2026'da internet üzerinden Miora Halı’dan 160X230 ölçüsünde Amore model bir halı satın aldım. Ürün teslim edildiğinde halının kenar kesiminin yamuk olduğunu, halının ayıplı geldiğini fark ettim.

Bu durum üzerine internet sitesinde yer alan telefon numarası üzerinden firmayla defalarca iletişime geçtim. Birkaç gün boyunca 1 gün ara ile sürekli aramama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı, WhatsApp üzerinden yazdığım mesajlara da cevap verilmedi. Sonunda ulaştığımda ise ürünlerde iade kabul etmediklerini, sadece değişim yapabileceklerini, iade etmem durumunda ise yaklaşık 680–700 TL civarında kargo ücreti kesintisi yapılarak para iadesi olabileceğini söylediler. Ayıplı gelen bir ürün için böyle bir kesinti yapılmasını ve iadenin bu şekilde zorlaştırılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Ürün için kredi kartı ile toplam 4.415,91 TL ödeme yaptım. Kenar kesimi yamuk ve ayıplı olan bu halıyı kullanmak istemiyorum. Ayıplı ürün gönderildiği için hiçbir kesinti yapılmadan, kargo ücreti dahil olmak üzere ürünün iadesini ve ödediğim 4.415,91 TL’nin tamamının tarafıma eksiksiz geri ödenmesini talep ediyorum.