to read complaints and reviews, or file yours. 
Miorahali.com üzerinden 4797,16 TL ödeyerek satın aldığım halıyı iade etmek için 25 Ocak tarihinde işlem başlatmak istedim. Ancak siteleri üzerinden iade talebi oluşturulamadığı için WhatsApp hattından yazmak zorunda kaldım ve o günden beri sürekli “ilgileneceğiz, dönüş yapacağız” denilerek oyalanıyorum.
Başta yaklaşık 1,5–2 hafta boyunca sadece dönüş yapılacağı söylendi. Daha sonra telefonla arandım ve iade işleminde 900 TL kargo ücreti çıktığı, bu ücreti benim ödemem gerektiği iletildi. Ayrıca istersem değişim yapabileceğim, böylece kargo ücreti ödemeyeceğim söylendi. Firma içindeki diğer ürünlere baktım ancak değişim yapmak istemedim ve WhatsApp üzerinden açıkça iade talebime devam etmek istediğimi belirttim.
Bu mesajıma 5 gün sonra sadece talebimin iletildiği ve dönüş yapılacağı yönünde yanıt geldi. Yaklaşık bir hafta sonra tekrar sorduğumda bu kez depolarının taşındığını, yoğunluk nedeniyle dönüş yapamadıklarını, dönüş yapacaklarını yazdılar. Bu son mesaj 17 Şubat tarihinde gönderildi ve o günden sonra hiçbir şekilde geri dönüş almadım. En son 3 Mart’ta WhatsApp üzerinden tekrar yazmama rağmen cevap verilmedi.
Uzun süredir hem iade sürecim başlatılmıyor hem de iletişim kanalları üzerinden net bir çözüm sunulmuyor. Bir tüketici olarak yasal iade hakkımı kullanmak, halıyı iade ederek 4797,16 TL tutarındaki ödediğim bedelin tamamının kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca süreç boyunca yaşadığım oyalama ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur edildiğimi, bu nedenle iade sürecimin daha fazla geciktirilmeden sonuçlandırılmasını istiyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere ilgili tüm resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Miorahali_ isimli firmanın kendi internet sitesi üzerinden 1 Şubat’ta toplam 10.616,97 TL tutarında, kredi kartıyla ödemesini yaptığım üç parça halı siparişi verdim. Siparişime ait belge numarası trk2026000005434. Tarafıma sadece iki parça halı ulaştı, bir parça hiç gönderilmedi. Gelen halılardan bi...
Miora Halı firmasından 21 Ocak tarihinde halı satın aldım. Ürünler elime ulaştığında deforme ve hatalı oldukları için 22 Ocak’ta iade ettim. Firma ilk etapta para iadesi yapmak istemeyip farklı ürünle değişim teklif etti, bunu kabul etmeyerek açıkça para iadesi istediğimi belirttim. Sonrasında para ...
Miora Halı’nın internet sitesinden 20 Ocak günü bir halı satın aldım. Üründe iade ve değişim hakkı bulunmasına rağmen daha büyük ölçüsüyle değişim talep ettim, fakat üç haftadır defalarca yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve yardımcı olunmadı. İlk günden itibaren doğrudan Miora...
www.miorahali.com sitesi üzerinden 24 Ocak tarihinde bir halı satın aldım. Ürünün kalitesini beğenmediğim için iade etmek istedim ancak o tarihten bu yana iade sürecimi hiçbir şekilde başlatmadılar ve fatura dahi kesmediler. Sipariş numaram 697470625d8b1’dir. İade talebim için firmaya birçok kez fa...
02.01.2026'da internet üzerinden Miora Halı’dan 160X230 ölçüsünde Amore model bir halı satın aldım. Ürün teslim edildiğinde halının kenar kesiminin yamuk olduğunu, halının ayıplı geldiğini fark ettim. Bu durum üzerine internet sitesinde yer alan telefon numarası üzerinden firmayla defalarca iletişi...
Yorumlar